“謝謝徐師傅的辛勤付出，忙忙叨叨都沒(méi)有喝上一口水，現(xiàn)在家里可暖和了。”近日，物業(yè)9號(hào)樓的佟大爺來(lái)到物業(yè)辦公室不住地向保侒物業(yè)的工作人員表達(dá)著感謝。

 

 

蘇寧天潤(rùn)城小區(qū)建筑面積154398平方米，34棟樓92個(gè)單元，且多以六七十歲老年人為主。年初，家住9號(hào)樓一單元的佟大爺發(fā)現(xiàn)自家中暖氣管不熱。由于家里就自己和老伴，也聯(lián)系不到維修公司，只能找物業(yè)幫忙處理。物業(yè)徐師傅得知此事后，立刻趕到了大爺家里。

 

 

查看情況后，徐師傅麻利地關(guān)上總閥門，打開(kāi)地?zé)岱棚L(fēng)閥內(nèi)的余水，管道不時(shí)冒出很多臟水，他鉆進(jìn)窄小的櫥柜內(nèi)，熟練地用工具維修“問(wèn)題”管線，用最快的速度擰下舊閥門，回到物業(yè)維修后又返回佟大爺家重新將閥門換上。一個(gè)多小時(shí)過(guò)去了，徐師傅忙活的一口水沒(méi)喝，身上的工作服早已濕透了。“以后家里哪里需要維修的直接聯(lián)系我就行，”徐師傅憨厚地笑著說(shuō)。

 

事后，佟大爺帶著水果來(lái)到物業(yè)辦公室，向徐師傅表達(dá)感激之情。對(duì)于保侒物業(yè)這種急業(yè)主之所急和真誠(chéng)的工作態(tài)度，大為贊賞！大爺說(shuō)：“室內(nèi)維修本就不在你們物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)的，但每次我家有啥事你們都能盡力幫我們解決。真是不知道怎么感謝你們！”

 

在我們物業(yè)服務(wù)的細(xì)節(jié)之處，人情味無(wú)處不在，感情也就豐厚起來(lái)。作為業(yè)主的“貼心管家”，在幫助業(yè)主做事的時(shí)候，有人有情，家的味道自然而然就出來(lái)了。

 

文 | 圖：房真宇   編輯：王藝嘉